나만의 쇼핑몰 만들기

자주 묻는 질문

구매 전 확인사항

법적고지

  • 구매 전 확인사항, 저작권, 라이선스, 제한사항은 법적 근거로 사용됩니다.
  • 디자인 구매 시 구매 전 확인사항, 저작권, 라이선스, 제한사항에 동의한다는 뜻으로 간주됩니다.

저작권

  • 저작물의 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있으며 무단복제나 도용은 저작권법에 의해 금지되어 있습니다.
  • 저작권 침해 발생 시 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법에 의거하여 민·형사상 책임이 따릅니다.
  • 저작권 침해 발생 시 사전 고지 없이 법적 제재를 받을 수 있습니다.
  • 디자인에 대한 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있습니다.
  • 디자인 파일 복제, 추출, 변형을 통한 판매 및 배포는 저작권법에 위배됩니다.
  • 디자인 사용범위를 벗어날 경우 저작권자와 별도의 협의를 거쳐 동의를 얻어야 합니다.

라이선스

  • 구매 시 제공되는 디자인은 주문 시 신청한 신청 계정에서만 사용 가능합니다.
  • 주문 시 신청한 신청 계정에서만 디자인 소유권이 인정됩니다.
  • 디자인 복사가 필요할 경우 라이선스를 구매해야 합니다.
  • 디자인 저작권 보호로 인해 계정 이동 및 디자인 복사가 되지 않습니다.

    스마트 디자인 편집창을 이용해 디자인 수정 및 변경 가능합니다.

  • 디자인 폴더에 디자인 FTP, 웹 FTP, 파일질라, 에디터 플러스를 이용해 FTP 접근이 불가합니다.

    파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

구매 제한사항

  • 웹마케팅 관련 회사 및 개인
  • 웹에이전시 관련 회사 및 개인
  • 프리랜서 디자이너 및 프로그래머
  • 쇼핑몰 제작 대행 관련 회사 및 개인
  • 쇼핑몰 디자인, 템플릿 제작, 템플릿 판매 관련 회사 및 개인

취소 및 환불 규정

  • 단순 복사는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 완료 이후에는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 사항을 이행하지 못한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.

디자인 관리는 어떻게 하나요?

디자인

  • 모든 페이지는 콘셉트에 맞게 디자인되어 있습니다.
  • HTML 수정 없이, FTP 사용 없이 관리가 가능합니다.

배너

  • 이미지 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 텍스트 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 버튼은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 텍스트는 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 동영상은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다. 동영상은 리사이징 됩니다.
  • 멀티 쇼핑몰 팝업은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

카테고리

  • 상품 카테고리는 대, 중, 소, 상세 분류 (4Depth)까지 가능합니다.
  • 상품 카테고리는 상품 분류 관리를 통해 추가, 변경, 삭제, 순서 이동이 가능합니다.
  • 상품 카테고리 상단 이미지는 상품 분류 관리를 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

프로모션 (PROMOTION)

  • 기획전 생성을 통해 상품 등록 없이 기존 상품으로 다양한 프로모션 진행이 가능합니다.
  • 메인 페이지, 프로모션 카테고리에 배너 앱 설정을 통해 배너 노출이 가능합니다.

룩북 (LOOKBOOK)

  • 룩북처럼 활용하거나 다양한 용도로 활용 가능합니다.
  • 이미지를 추가하면 자동 정렬되며 관련 상품을 설정하면 상품이 노출됩니다.

상품

  • 상품 이미지는 등록한 비율대로 출력됩니다.
  • 소비자가, 판매가, 할인 판매가, 쿠폰 등 다양한 방식으로 할인 가격 노출이 가능합니다.
  • 상품 이미지 꾸미기 설정을 통해 다양한 아이콘 사용이 가능합니다.

혜택

  • 사은품 증정을 통해 다양한 고객 혜택 마케팅이 가능합니다.
  • 쿠폰, 시리얼 쿠폰, 할인코드, 고객 혜택 관리를 통해 다양한 세일즈 마케팅을 진행할 수 있습니다.

게시판

  • 게시판 관리를 통해 순서 변경, 노출 여부를 제어할 수 있으며 설정 변경을 할 수 있습니다.
  • 자주 묻는 질문, 콘택트, 대량 구매 문의, 1:1 문의, 공지사항, 이벤트, 상품 후기, 상품 문의 게시판을 지원합니다.

팝업

  • PC 팝업은 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 모바일 팝업은 팝업 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

회사소개 (ABOUT)

  • 회사소개는 회사소개 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

회사정보

  • 고객센터 정보는 고객센터 정보 안내 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.
  • 하단 회사정보는 쇼핑몰 사업자 정보 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

배너 관리는 어떻게 하나요?

배너 관리

  • 이미지 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 텍스트 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 버튼은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 텍스트는 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 동영상은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다. 동영상은 리사이징 됩니다.
  • 멀티 쇼핑몰 팝업은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

유지 보수 방법이 궁금해요.

유지 보수

  • 작업 완료일로부터 30일이 지나지 않은 경우 단순 수정 사항에 대해 무상으로 서비스 지원을 합니다.

    기술 지원 및 제한 보증이 무엇인가요? 기술 지원 항목을 참고하시기 바랍니다.

  • 유지 보수 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

기술 지원 및 제한 보증이 무엇인가요?

확인 사항

  • 단순 복사의 경우 기술 지원 및 쇼핑몰 업그레이드 관련 제한 보증 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 디자인 수정 시 규격화된 업그레이드를 적용할 수 없기에 제한 보증 서비스를 제공하지 않습니다.

기술 지원

제한 보증

SNS 로그인 기능을 지원하나요?

SNS 로그인 설정

  • [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 · 로그인 > SNS 로그인 연동 관리

    카카오, 네이버, 라인, 페이스북, 구글, 애플, 야후재팬 SNS 로그인 연동이 가능합니다

네이버페이, 카카오페이, 카카오싱크 사용이 가능한가요?

판매 채널

  • [관리자] 판매 채널 > 네이버 > 네이버페이 설정
  • [관리자] 판매 채널 > 카카오 > 카카오비즈니스 홈 > 카카오페이 구매
  • [관리자] 판매 채널 > 카카오 > 카카오비즈니스 홈 > 카카오싱크

결제하려면 어떻게 해야 하나요?

세금계산서 발행이 가능한가요?

확인 사항

  • 무통장 입금으로 결제한 경우 세금계산서 발행이 가능합니다.
  • 신용카드 결제한 경우 신용카드 매출전표로 부가가치세 신고를 해야 합니다.

    신용카드 결제했지만 세금계산서 발행 요청으로 발행된 경우 이중공제로 인해 가산세 대상이 됩니다.

  • 작업 완료일 기준으로 세금계산서 발행이 가능합니다.

세금계산서 발행 시 필수 정보

  • 구매일자, 결제금액, 사업자등록증 사본
  • 세금계산서 받으실 이메일, 세금계산서 담당자 이름, 세금계산서 담당자 연락처

구매 전 확인사항

법적고지

  • 구매 전 확인사항, 저작권, 라이선스, 제한사항은 법적 근거로 사용됩니다.
  • 디자인 구매 시 구매 전 확인사항, 저작권, 라이선스, 제한사항에 동의한다는 뜻으로 간주됩니다.

저작권

  • 저작물의 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있으며 무단복제나 도용은 저작권법에 의해 금지되어 있습니다.
  • 저작권 침해 발생 시 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법에 의거하여 민·형사상 책임이 따릅니다.
  • 저작권 침해 발생 시 사전 고지 없이 법적 제재를 받을 수 있습니다.
  • 디자인에 대한 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있습니다.
  • 디자인 파일 복제, 추출, 변형을 통한 판매 및 배포는 저작권법에 위배됩니다.
  • 디자인 사용범위를 벗어날 경우 저작권자와 별도의 협의를 거쳐 동의를 얻어야 합니다.

라이선스

  • 구매 시 제공되는 디자인은 주문 시 신청한 신청 계정에서만 사용 가능합니다.
  • 주문 시 신청한 신청 계정에서만 디자인 소유권이 인정됩니다.
  • 디자인 복사가 필요할 경우 라이선스를 구매해야 합니다.
  • 디자인 저작권 보호로 인해 계정 이동 및 디자인 복사가 되지 않습니다.

    스마트 디자인 편집창을 이용해 디자인 수정 및 변경 가능합니다.

  • 디자인 폴더에 디자인 FTP, 웹 FTP, 파일질라, 에디터 플러스를 이용해 FTP 접근이 불가합니다.

    파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

구매 제한사항

  • 웹마케팅 관련 회사 및 개인
  • 웹에이전시 관련 회사 및 개인
  • 프리랜서 디자이너 및 프로그래머
  • 쇼핑몰 제작 대행 관련 회사 및 개인
  • 쇼핑몰 디자인, 템플릿 제작, 템플릿 판매 관련 회사 및 개인

취소 및 환불 규정

  • 단순 복사는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 완료 이후에는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 사항을 이행하지 못한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.

디자인 관리는 어떻게 하나요?

디자인

  • 모든 페이지는 콘셉트에 맞게 디자인되어 있습니다.
  • HTML 수정 없이, FTP 사용 없이 관리가 가능합니다.

배너

  • 이미지 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 텍스트 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 버튼은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 텍스트는 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 동영상은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다. 동영상은 리사이징 됩니다.
  • 멀티 쇼핑몰 팝업은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

카테고리

  • 상품 카테고리는 대, 중, 소, 상세 분류 (4Depth)까지 가능합니다.
  • 상품 카테고리는 상품 분류 관리를 통해 추가, 변경, 삭제, 순서 이동이 가능합니다.
  • 상품 카테고리 상단 이미지는 상품 분류 관리를 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

프로모션 (PROMOTION)

  • 기획전 생성을 통해 상품 등록 없이 기존 상품으로 다양한 프로모션 진행이 가능합니다.
  • 메인 페이지, 프로모션 카테고리에 배너 앱 설정을 통해 배너 노출이 가능합니다.

룩북 (LOOKBOOK)

  • 룩북처럼 활용하거나 다양한 용도로 활용 가능합니다.
  • 이미지를 추가하면 자동 정렬되며 관련 상품을 설정하면 상품이 노출됩니다.

상품

  • 상품 이미지는 등록한 비율대로 출력됩니다.
  • 소비자가, 판매가, 할인 판매가, 쿠폰 등 다양한 방식으로 할인 가격 노출이 가능합니다.
  • 상품 이미지 꾸미기 설정을 통해 다양한 아이콘 사용이 가능합니다.

혜택

  • 사은품 증정을 통해 다양한 고객 혜택 마케팅이 가능합니다.
  • 쿠폰, 시리얼 쿠폰, 할인코드, 고객 혜택 관리를 통해 다양한 세일즈 마케팅을 진행할 수 있습니다.

게시판

  • 게시판 관리를 통해 순서 변경, 노출 여부를 제어할 수 있으며 설정 변경을 할 수 있습니다.
  • 자주 묻는 질문, 콘택트, 대량 구매 문의, 1:1 문의, 공지사항, 이벤트, 상품 후기, 상품 문의 게시판을 지원합니다.

팝업

  • PC 팝업은 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 모바일 팝업은 팝업 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

회사소개 (ABOUT)

  • 회사소개는 회사소개 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

회사정보

  • 고객센터 정보는 고객센터 정보 안내 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.
  • 하단 회사정보는 쇼핑몰 사업자 정보 설정을 통해 관리 가능하며 손쉽게 변경 가능합니다.

배너 관리는 어떻게 하나요?

배너 관리

  • 이미지 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 텍스트 배너는 배너 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 버튼은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • SNS 텍스트는 앱 설정을 통해 관리 가능하며 사용하지 않을 경우 노출 여부를 제어할 수 있습니다.
  • 동영상은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다. 동영상은 리사이징 됩니다.
  • 멀티 쇼핑몰 팝업은 앱 설정을 통해 관리 가능하며 노출 여부를 제어할 수 있습니다.

유지 보수 방법이 궁금해요.

유지 보수

  • 작업 완료일로부터 30일이 지나지 않은 경우 단순 수정 사항에 대해 무상으로 서비스 지원을 합니다.

    기술 지원 및 제한 보증이 무엇인가요? 기술 지원 항목을 참고하시기 바랍니다.

  • 유지 보수 메뉴를 참고하시기 바랍니다.

수정 및 편집 방법이 궁금해요.

PC

  • [관리자] 디자인 (PC/모바일) > 디자인 보관함 > 탭 [PC] > SWEEDEE 디자인 [편집] > 스마트 디자인 편집창 > 탭 [전체 화면 보기] > 파일

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

모바일

  • [관리자] 디자인 (PC/모바일) > 디자인 보관함 > 탭 [모바일] > SWEEDEE 디자인 [편집] > 스마트 디자인 편집창 > 탭 [전체 화면 보기] > 파일

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

복구 및 백업 방법이 궁금해요.

PC

  • [관리자] 디자인 (PC/모바일) > 예약/백업/복구 > 디자인 백업/복구 > 탭 [PC] > [디자인복구] > 디자인 백업 목록 > [복구]

    백업 시간 기준으로 [복구]를 진행합니다. [사이트 캐시 삭제] 후 디자인 복구가 되었는지 확인하시기 바랍니다.

모바일

  • [관리자] 디자인 (PC/모바일) > 예약/백업/복구 > 디자인 백업/복구 > 탭 [모바일] > [디자인복구] > 디자인 백업 목록 > [복구]

    백업 시간 기준으로 [복구]를 진행합니다. [사이트 캐시 삭제] 후 디자인 복구가 되었는지 확인하시기 바랍니다.

디자인 백업

  • 카페24 쇼핑몰 자체적으로 디자인 백업이 됩니다.
  • 매일 새벽 5시경 24시간 전의 관리자 로그인 기록이 있는 경우 자동으로 백업합니다.
  • 자동 백업 디자인은 7일까지 보관되며 오래된 파일부터 순차적으로 삭제됩니다.

SNS 로그인 기능을 지원하나요?

SNS 로그인 설정

  • [관리자] 쇼핑몰 설정 > 고객 설정 > 회원 가입 · 로그인 > SNS 로그인 연동 관리

    카카오, 네이버, 라인, 페이스북, 구글, 애플, 야후재팬 SNS 로그인 연동이 가능합니다

네이버페이, 카카오페이, 카카오싱크 사용이 가능한가요?

판매 채널

  • [관리자] 판매 채널 > 네이버 > 네이버페이 설정
  • [관리자] 판매 채널 > 카카오 > 카카오비즈니스 홈 > 카카오페이 구매
  • [관리자] 판매 채널 > 카카오 > 카카오비즈니스 홈 > 카카오싱크

저작권이 궁금해요.

저작권

  • 저작물의 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있으며 무단복제나 도용은 저작권법에 의해 금지되어 있습니다.
  • 저작권 침해 발생 시 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법에 의거하여 민·형사상 책임이 따릅니다.
  • 저작권 침해 발생 시 사전 고지 없이 법적 제재를 받을 수 있습니다.
  • 디자인에 대한 저작권 및 지적재산권은 스위디에 있습니다.
  • 디자인 파일 복제, 추출, 변형을 통한 판매 및 배포는 저작권법에 위배됩니다.
  • 디자인 사용범위를 벗어날 경우 저작권자와 별도의 협의를 거쳐 동의를 얻어야 합니다.

라이선스 방식이 궁금해요.

라이선스

  • 구매 시 제공되는 디자인은 주문 시 신청한 신청 계정에서만 사용 가능합니다.
  • 주문 시 신청한 신청 계정에서만 디자인 소유권이 인정됩니다.
  • 디자인 복사가 필요할 경우 라이선스를 구매해야 합니다.
  • 디자인 저작권 보호로 인해 계정 이동 및 디자인 복사가 되지 않습니다.

    스마트 디자인 편집창을 이용해 디자인 수정 및 변경 가능합니다.

  • 디자인 폴더에 디자인 FTP, 웹 FTP, 파일질라, 에디터 플러스를 이용해 FTP 접근이 불가합니다.

    파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

라이선스 구매 방법이 궁금해요.

확인 사항

  • 디자인 복사가 필요할 경우 라이선스를 구매해야 합니다.
  • 주문 시 신청한 신청 계정에서만 라이선스 구매가 가능합니다.
  • 라이선스 구매 가격은 개당 39,800원입니다.

라이선스 구매 방법

상담 > 결제 > 구매하기 > 디자인 복사 > 완료

기술 지원 및 제한 보증이 무엇인가요?

확인 사항

  • 단순 복사의 경우 기술 지원 및 쇼핑몰 업그레이드 관련 제한 보증 서비스를 제공하지 않습니다.
  • 디자인 수정 시 규격화된 업그레이드를 적용할 수 없기에 제한 보증 서비스를 제공하지 않습니다.

기술 지원

제한 보증

취소 및 환불 규정이 궁금해요.

취소 및 환불 규정

  • 단순 복사는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 완료 이후에는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 사항을 이행하지 못한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.

결제하려면 어떻게 해야 하나요?

세금계산서 발행이 가능한가요?

확인 사항

  • 무통장 입금으로 결제한 경우 세금계산서 발행이 가능합니다.
  • 신용카드 결제한 경우 신용카드 매출전표로 부가가치세 신고를 해야 합니다.

    신용카드 결제했지만 세금계산서 발행 요청으로 발행된 경우 이중공제로 인해 가산세 대상이 됩니다.

  • 작업 완료일 기준으로 세금계산서 발행이 가능합니다.

세금계산서 발행 시 필수 정보

  • 구매일자, 결제금액, 사업자등록증 사본
  • 세금계산서 받으실 이메일, 세금계산서 담당자 이름, 세금계산서 담당자 연락처

고객센터 운영시간이 궁금해요.

고객센터

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