나만의 쇼핑몰 만들기

자주 묻는 질문

디자인 구매 전 확인사항

확인 사항

  • 디자인 구매 전 확인사항은 법적 근거로 사용됩니다.
  • 디자인 구매 시 아래 사항에 동의한다는 뜻으로 간주됩니다.

디자인 저작권

  • 디자인 저작물의 저작권은 스위디에 있습니다.
  • 디자인 저작권 보호로 인해 디자인 복사가 되지 않습니다.

    카페24 스마트 디자인 편집창을 이용해 디자인 수정 및 변경 가능합니다.

  • 디자인 폴더에 에디터 플러스, 파일질라를 이용해 FTP 접근이 불가합니다.

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

취소 및 환불 규정

  • 단순 복사는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 완료 이후에는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 사항을 이행하지 못한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.

디자인 구매 옵션이 궁금해요.

단순 복사

  • 구매하신 쇼핑몰 디자인을 직접 세팅하는 옵션입니다.
  • 카페24 쇼핑몰 세팅이 가능한 사용자가 구매하는 옵션입니다.

확인 사항

  • 세팅 관련 기술 지원을 제공하지 않습니다.
  • 직접 수정 등으로 발생한 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

진행 방식

구매하기 > 디자인 복사 > 작업 완료

제공 파일

  • 디자인 매뉴얼
  • 배너 파일

기술 지원 및 제한 보증

  • 직접 수정 등으로 발생한 문제에 대해서는 건당 비용이 부과됩니다.

디자인 수정 및 편집 방법이 궁금해요.

디자인 수정 및 편집

  • PC 디자인
    프로모드 [선택] > 디자인 관리 > 디자인 관리 > 디자인 보관함 > SWEEDEE 디자인 [편집] > 스마트 디자인 편집창 > 탭 [전체 화면 보기] > 폴더 > 파일

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

  • 모바일 디자인
    프로모드 [선택] > 모바일쇼핑몰 > 디자인 관리 > 디자인 보관함 > SWEEDEE 디자인 [편집] > 스마트 디자인 편집창 > 탭 [전체 화면 보기] > 폴더 > 파일

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

디자인 복구 및 백업 방법이 궁금해요.

디자인 복구

  • PC 디자인
    프로모드 [선택] > 디자인 관리 > 디자인 관리 > 디자인 백업·복구 > 탭 [디자인복구] > SWEEDEE 디자인 [선택] > [복구]

    백업 시간 기준으로 [복구]를 진행합니다. [사이트 캐시 삭제] 후 디자인 복구가 되었는지 확인하시기 바랍니다.

  • 모바일 디자인
    프로모드 [선택] > 모바일 쇼핑몰 > 디자인 관리 > 디자인 백업·복구 > 탭 [디자인복구] > SWEEDEE 디자인 [선택] > [복구]

    백업 시간 기준으로 [복구]를 진행합니다. [사이트 캐시 삭제] 후 디자인 복구가 되었는지 확인하시기 바랍니다.

디자인 백업

  • 카페24 쇼핑몰 자체적으로 디자인 백업이 됩니다.
  • 매일 새벽 5시경 24시간 전의 관리자 로그인 기록이 있는 경우 자동으로 백업합니다.
  • 자동 백업 디자인은 7일까지 보관되며 오래된 파일부터 순차적으로 삭제됩니다.

디자인 유지 보수 방법이 궁금해요.

단순 복사

  • 직접 수정 등으로 발생한 문제에 대해서는 건당 비용이 부과됩니다.

기본 세팅

  • 작업 완료일로부터 30일간 작업 사항에 대한 무상 기술 지원을 제공합니다.
  • 작업 완료일로부터 6개월간 쇼핑몰 업그레이드 관련 제한 보증을 지원합니다.
  • 직접 수정 등으로 발생한 문제에 대해서는 건당 비용이 부과됩니다.

맞춤 수정

  • 작업 완료일로부터 30일간 작업 사항에 대한 무상 기술 지원을 제공합니다.
  • 직접 수정 등으로 발생한 문제에 대해서는 건당 비용이 부과됩니다.

결제하려면 어떻게 해야 하나요?

디자인 저작권

  • 디자인 저작물의 저작권은 스위디에 있습니다.
  • 디자인 저작권 보호로 인해 디자인 복사가 되지 않습니다.

    카페24 스마트 디자인 편집창을 이용해 디자인 수정 및 변경 가능합니다.

  • 디자인 폴더에 에디터 플러스, 파일질라를 이용해 FTP 접근이 불가합니다.

    카페24 파일업로더 이용해 파일 업로드, 폴더 생성이 가능합니다.

세금계산서 발행이 가능한가요?

확인 사항

  • 무통장 입금으로 결제한 경우 세금계산서 발행이 가능합니다.
  • 신용카드 결제한 경우 신용카드 매출전표로 부가가치세 신고를 해야 합니다.

    신용카드 결제했지만 세금계산서 발행 요청으로 발행된 경우 이중공제로 인해 가산세 대상이 됩니다.

  • 작업 완료일 기준으로 세금계산서 발행이 가능합니다.

세금계산서 발행 시 필수 정보

  • 구매일자, 결제금액, 사업자등록증 사본
  • 세금계산서 받으실 이메일, 세금계산서 담당자 이름, 세금계산서 담당자 연락처

취소 및 환불 규정이 궁금해요.

취소 및 환불 규정

  • 단순 복사는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 완료 이후에는 환불이 불가합니다.

    소비자보호법 17조 2항의 5조. 용역 또는「문화산업진흥 기본법」제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에 해당

  • 작업 사항을 이행하지 못한 경우 취소 및 환불이 가능합니다.

고객센터 운영시간이 궁금해요.

고객센터

  • 월요일 - 금요일오전 10시 - 오후 5시점심시간 12시 - 1시
  • 토요일, 일요일, 공휴일 휴무